بازاریابی پیامکی چیست

برندها می توانند از بازاریابی پیامکی برای ایجاد روابط واقعی با افرادی که با آنها در تعامل هستند استفاده کنند. هنگامی که انواع بازاریابی پیام متنی موجود برای ارتباطات برند را درک کردید، می توانید کانال را بهینه کنید و بیشترین بخش های خود را درگیر کنید.

بازاریابی پیامکی چیست

عبارت "SMS" مخفف "سرویس پیام کوتاه" است. در بازاریابی، پیامک به نحوه ارتباط یک برند با مشتریان از طریق پیام های متنی در مورد کمپین ها، تبلیغات، اخبار، به روز رسانی ها و موارد دیگر اشاره دارد.

پیامک مانند بازاریابی ایمیلی یک کانال متعلق به خود است. این بدان معناست که شما کنترل کاملی بر دریافت پیام بازاریابی اس ام اس، محتوایی که به اشتراک می گذارید و زمانی که تصمیم به ارسال آن دارید، دارید. با بازاریابی متنی، از ابتدا تا انتها بر تجربه ای که برای مشتریان خود در این کانال بازاریابی ایجاد می کنید، مالکیت دارید.

علاوه بر پیامک، میتوانید پیامهای MMS (خدمات پیام چندرسانهای) را نیز به مشتریان خود ارسال کنید. این پیام ها به شما امکان می دهند تصاویر یا GIF (و سایر تصاویر متحرک) را روی متن ارسال کنید.

انواع پیام کوتاه برای مشاغل

وقتی پیامهای SMS را بهعنوان بخشی از استراتژی بازاریابی خود پیادهسازی میکنید، ممکن است دو نوع ارتباط برای مخاطبان خود ارسال کنید: پیامهای متنی تبلیغاتی و تراکنشی.

پیامک های تبلیغاتی

پیامک های تبلیغاتی متن هایی هستند که برای افزایش فروش، تبلیغ محصول یا ایجاد آگاهی از برند برای مخاطبان خود ارسال می کنید.

شما می توانید از این نوع پیام ها برای اطلاع رسانی به مشتریان خود در مورد راه اندازی یک محصول جدید، ارائه یک فروش یا تبلیغات ویژه، به اشتراک گذاری اعلامیه های شرکت، تبلیغ رویدادهای برند و حتی ارائه نکاتی در مورد نحوه بهترین استفاده از محصولاتی که می فروشید استفاده کنید.

پیامکهای تبلیغاتی با رویداد، ارتباطاتی هستند که میتوانید بر اساس اقداماتی که در وبسایت شما انجام میدهند به مشتریان خود ارسال کنید.

اگر یک خریدار برای دریافت پیامهای متنی از برند شما ثبتنام میکند یا کالایی را به سبد خرید خود در وبسایت شما اضافه میکند، میتوانید برای او یک پیام خوشآمدگویی یا یک متن سبد خرید رها شده بفرستید تا او را تشویق به ثبت سفارش کنید.

پیامک های معاملاتی

پیامکهای تراکنش، متنهایی هستند که حاوی اطلاعاتی هستند که مشتریان شما به آن نیاز دارند، مانند جزئیات تأیید سفارش یا اطلاعات حمل و نقل. اگر مشتری خریدی انجام دهد، ارسال پیامک بهروزرسانیهای تحویل به او میتواند راهی عالی برای مطلع نگه داشتن او و ایجاد وفاداری مشتری باشد.

آنها پیامهای بسیار سادهای هستند و برخلاف ایمیلها، از نظر محتوا یا طراحی، آزادی خلاقانه زیادی برای متون معاملاتی وجود ندارد.

نکته ای که باید توجه داشته باشید: اگر مشتری یا بازدیدکننده وب سایت شما برای دریافت پیام های متنی تراکنشی ثبت نام کند، نمی توانید از طریق این کانال برای آنها بازاریابی کنید مگر اینکه صراحتاً رضایت خود را برای این کار به شما اعلام کنند.

کسب و کارهای تجارت الکترونیک چه زمانی باید از بازاریابی پیامکی استفاده کنند؟

بازاریابی پیامکی فرصتی برای شماست تا روابط خود را با مشتریانتان عمیق تر کنید، اما در شروع کار باید چند نکته را در نظر داشته باشید.

از آنجایی که این کانال صمیمیتر از ایمیل است، باید به طور انتقادی و استراتژیک در مورد پیامهایی که برای مشترکین پیامک خود ارسال میکنید و تعداد دفعات ارسال آنها فکر کنید. پیامهای متنی روشی عالی برای ایجاد وفاداری به برند هستند، اما اگر از این کانال سوء استفاده کنید، میتوانید سریعتر مشتریان خود را از دست بدهید.

هرچه با پیامک بیشتر آشنا شوید و اطلاعاتی را در مورد آنچه که مشترکین به آن پاسخ می دهند جمع آوری کنید، بهتر متوجه خواهید شد که چگونه در پیامک مشتریان خود پیمایش کنید.

از آنجایی که مشتریان به برندها نگاه می کنند تا به آنها ارتباطات شخصی تر ارائه دهند و بازاریابان تجارت الکترونیک بر ایجاد ارتباطات قوی تر با مشتریان تمرکز می کنند، پیامک برای برندهایی که می خواهند برجسته باشند، تعامل عمیق تر و تجربیات مشتری استثنایی ایجاد کنند ضروری است. انتخاب بستر مناسب پیامک نیز مهم خواهد بود.

لینک ها کوتاه مقاله:

https://rb.gy/ze0eqn

https://tinyurl.com/987v7825

http:///fTeN4

مجله اینترنتی تازه هاي روز ...